(495) 980-14-97
заказать звонок
(926) 004-77-78
пн-пт с 10:00 до 20:00
  • Нордстар - Беговая ул., 3, стр. 1
  • Москва Сити - Башня на Набережной
  • Смоленский Пассаж - Смоленская пл., 3
  • Садовая Плаза - Долгоруковская ул., 7
Главный офис Все офисы
Лесная Плаза - 4-й Лесной переулок, 4
бесплатная
консультация
по телефону
Запросить

Адвокат по защите прав потребителей

Мы провели 2006 заседаний
с выигрышем более 94%
Главная / Юридические услуги / Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Услуги адвоката по защите прав потребителей не теряют своей популярности ввиду распространенности недобросовестных компаний и ИП, сбывающих некачественные товары.

Права граждан могут быть нарушены во время совершения покупок в торговом центре или интернет-магазине, при получении услуг в салоне красоты, принятии ремонтных работ.

Отстоять права потребителей сможет квалифицированный помощник, который хорошо разбирается в законодательном регулировании и специфике данной категории споров.

Какие вопросы решает адвокат

Грамотный юрист по защите прав потребителей способен в кратчайшие сроки урегулировать вопросы, связанные с оформлением и передачей претензии относительно:

  • приобретенных некачественных товаров, оказанных услуг или выполненных работ;
  • опасности для жизни, здоровья или имущества, возникшей по причине приобретения товара сомнительного качества;
  • покупки товаров или получения услуг без предоставления достаточных сведений о производителе;
  • отказа в удовлетворении законных претензий потребителя в течение действия гарантийного срока;
  • отказа от исполнения обязательств по договору купли-продажи, оказания услуг.

Когда требуется обратиться к юристу

Потребителю может помочь совет или практическая поддержка адвоката по защите прав потребителей, если необходимо:

  • заявить в суд или иные государственные органы о нарушении своих прав;
  • составить и подать исковое заявление в отношении нарушителя;
  • собрать достаточные доказательства для предъявления исковых требований;
  • получить защиту в ходе разбирательства в суде любой инстанции;
  • оспорить невыгодное судебное решение в апелляционной, кассационной или надзорной инстанции;
  • взыскать компенсацию за причиненный ущерб, убытки;
  • получить компенсацию морального вреда;
  • расторгнуть договор в одностороннем порядке;
  • обязать продавца (исполнителя или изготовителя) выполнить условия договора.

Юристы решают проблемы граждан, которые столкнулись с недобросовестными продавцами (исполнителями или производителями) в сфере продовольственной и промышленной торговли, медицины, туризма, ремонта и строительства, транспортных услуг.

По каким вопросам консультирует адвокат

Узкоспециализированный адвокат предоставляет бесплатные консультации по вопросам восстановления интересов потребителей.

Во время беседы по телефону гражданин может выяснить, есть ли у него шанс добиться возмещения убытков и нанесенного ущерба, получить неустойку по договору.

За время предварительного консультирования профессиональный юрист ознакомит потребителя с его правами и обязанностями, даст рекомендации по делам, связанным:

  • с приобретением товара, непригодного для использования по целевому назначению;
  • с установлением срока годности или срока службы покупки;
  • с нарушением требований по безопасности товара для жизни, здоровья и имущества потребителя, а также для окружающей среды;
  • с возмещением вреда, наступившего из-за необеспечения безопасности товара;
  • со снятием с производства, отзывом с рынка небезопасных товаров;
  • с неполучением достоверной информации о продавце, исполнителе, изготовителе;
  • с непредоставлением данных относительно наименования, местонахождения и режима работы организации-продавца. Адвокат по защите прав потребителей разъяснит, что подобные данные должны быть указаны на вывеске;
  • с неполучением сведений, касающихся государственной регистрации ИП;
  • с возмещением морального вреда;
  • с расторжением договора, ущемляющего права потребителя, признании документа недействительным;
  • со взысканием сумм, оплаченных гражданином за дополнительные платные работы или услуги, которые продавец выполнил без получения письменного согласия потребителя.

Какие услуги оказывает юрист

Квалифицированная юридическая защита прав потребителей не ограничивается консультированием и выдвижением претензионных требований.

Специалист в сфере защиты гражданских прав доказывает вину нарушителя, назначая с этой целью необходимые экспертные работы, оценочные мероприятия, позволяющие установить качество и уровень безопасности товаров.

Судебная защита потребителей

Защитники отстаивают права потребителей в судебном порядке. Юрист может подсказать доверителю, что иски принимаются в судах:

  • по месту нахождения организации-ответчика (филиала или представительства);
  • по месту жительства (пребывания) заявителя требований;
  • по месту заключения (исполнения) договора.

Если в ходе судебного разбирательства стороны достигнут консенсуса, адвокат может разработать проект мирового соглашения.

Почему выгодно обратиться к адвокату

К основным преимуществам обращения к услугам профессионала относится:

  • возможность получения предварительной юридической консультации по телефону;
  • комплексное сопровождение всех юридических процедур;
  • судебное представительство;
  • участие в переговорах с ответчиком;
  • решение вопроса о привлечении ответчика к имущественной ответственности;
  • обжалование судебных решений и контроль за их исполнением.

Квалифицированные юристы гарантируют клиенту успешное досудебное и судебное урегулирование конфликтных ситуаций, возникших по причине ущемления прав потребителя. Они находят оптимальный выход из сложной ситуации, решают сложные юридические вопросы с минимальными финансовыми и временными затратами, взыскивают денежные средства в счет компенсации.

Альтера Парс

УслугаСтоимость
Консультация по телефонубесплатно
Устная консультацияот 2 000 руб.
Сопровождение сделокот 10 000 руб.
Правовая экспертиза документовот 5000 руб.
Возмещение вредаот 20 000 руб.
Взыскание задолженностиот 20 000 руб.
Споры о защите прав потребителейот 15 000 руб.
Представительство в судеот 20 000 руб.
Апелляционная инстанцияот 25 000 руб.
Участие в исполнительном производствеот 10 000 руб.
Отзывы наших клиентов
Воронцова Светлана(Москва)
Ранее я кoнсультирoвалась у нескoльких адвoкатoв, разница oщутимая. Тoлькo в «Альтере» мне накoнец тo разъяснили мoю ситуацию. И теперь мне пoнятнo, чтo делать и чегo не делать.
Ходоровская Юлия(Москва)
Не думала, что попаду в ситуацию, когда мне придется прибегать к помощи юристов по защите прав потребителя. По натуре я не жалобщица, и не скандалистка, поэтому собственными силами решить вопрос о замене фена, который вышел из строя на третий день после покупки, не смогла. И очень хорошо, что есть такие организации юристов, которые помогают людям!
Колесова Диана(Москва)
Прекрасный сервис – все отлажено и профессионально. Быстро дозвонилась, получила все необходимые консультации, рассказали все законы, на которые следует опираться при возврате товара и помогли составить письменное заявление на администратора магазина. Как часто незнание прав ставит нас в неудобное положение! Большое спасибо за разъяснения и помощь!
Гомилев Антон(Москва)
Мне потребовалась защита прав потребителя, основанная на законодательстве – спор о возврате недоброкачественного товара в магазине сам я решить не смог, поскольку не сохранил чек на его приобретение. После отказа не знал, куда обратится и позвонил по указанному телефону. Мне помогли составить жалобу в Роспотребсоюз не только с точки зрения защиты моих прав финансово, но и морально, поскольку в магазине меня оскорбили и унизили прилюдно. Результат - администрация магазина понесла полную ответственность за свои некорректные и грубые действия и принесла свои извинения.
Мамаев Константин(Москва)
Может быть для кого-то и «не в деньгах счастье», но только не для меня. Я привык честно зарабатывать, и так же честно хочу тратить свои средства на доброкачественные товары. Несколько раз возвращал бракованный товар в обычных магазинах, но сейчас столкнулся с ситуацией приобретения нерабочего планшета по интернету. Стоимость брака возвратить отказались. Пришел в с такой необычной просьбой – помочь вернуть мои деньги. Хочу отметить качество предоставленной мне услуги – юристы отработали быстро и квалифицированно. Виновник ситуации сам лично привез мне стоимость планшета.
Васнецова Анна(Москва)
Несколько раз слышала о такой услуге, как защита прав потребителей, но думала, что это касается только магазинов. А вот у меня другая ситуация – из-за скачка напряжения в сети сгорели все бытовые приборы в квартире. Не рассчитывала на возмещение моих убытков, но каково было мое удивление, когда пройдя все инстанции, составив все акты и письма в нужные органы совместно с агентством «Альтера», мне удалось добиться правды. Хочу сказать, что если мы не будем отстаивать свои потребительские права, и экономить на знающих юристах, мы так и будем попадать в ситуации, когда нас будут обманывать.
Запросите бесплатную консультацию по телефонуЗапросить!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.
N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную конфиденциальность
всех консультаций.
Как мы работаем?
1Вы оставляете
заявку на бесплатную
консультацию
2Мы перезвоним,
определим проблему
и проконсультируем вас
3При необходимости
встречаемся с Вами
в нашем офисе
4Предварительная
проверка документов,
оценка перспективы и
определение стратегии
Получить
консультацию!